Términos del Servicio de SMS

Tipos de mensajes de texto

Los mensajes de texto de StemCyte pueden incluir las siguientes categorías:

Mensajes de servicio y operaciones

Comunicaciones no comerciales necesarias para respaldar su relación con StemCyte, por ejemplo:

• Notificaciones de envío o seguimiento del kit de recolección
• Notificaciones de cuenta o inscripción
• Recordatorios de consentimientos, documentos o cumplimiento requeridos
• Actualizaciones de servicio relacionadas con la recolección, el procesamiento o el almacenamiento
• Respuestas o seguimientos del servicio al cliente

Mensajes transaccionales

Mensajes de texto para confirmar acciones que usted ha realizado, incluyendo confirmaciones de inscripción, notificaciones relacionadas con pagos o actualizaciones de estado vinculadas a una solicitud específica.

Mensajes de eventos y seminarios web

Recordatorios y actualizaciones relacionados con seminarios web, eventos o sesiones educativas en los que se haya inscrito.

Mensajes de marketing y promociones (opcionales)

Cuando la ley lo permita y usted haya dado su consentimiento, mensajes de texto relacionados con promociones, recursos educativos u otras comunicaciones de marketing.

Frecuencia de mensajes de texto

La frecuencia de los mensajes de texto varía según el tipo. Usted puede recibir múltiples mensajes de texto relacionados con un evento o transacción específicos, así como mensajes de marketing ocasionales si ha optado por recibirlos.

Cargos por mensajes y datos

Pueden aplicarse cargos por mensajes de texto y datos. Comuníquese con su operador de telefonía móvil para conocer los detalles de su plan de mensajería.

Cancelación de suscripción

Usted puede cancelar la suscripción a todos los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de StemCyte. Después de cancelar, recibirá un mensaje de confirmación y no recibirá más mensajes nuestros a menos que vuelva a suscribirse.

Ayuda

Para obtener ayuda o resolver preguntas sobre el servicio de mensajería de StemCyte, responda HELP a cualquier mensaje de texto o contáctenos en customerservice@stemcyte.com.

Intercambio de datos

StemCyte no utiliza el servicio de mensajería de texto para solicitar o transmitir información médica confidencial, genética o información de salud altamente sensible.

Los datos de consentimiento e inscripción de dispositivos móviles no se compartirán con terceros para sus fines de marketing. La información relacionada con los mensajes de texto se utiliza únicamente para enviar mensajes, gestionar las preferencias de comunicación y cumplir con los requisitos legales y regulatorios aplicables.

Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento e inscripción del remitente de mensajes de texto. Dicha información no se compartirá con terceros, excepto con los agregadores y proveedores del servicio de mensajería de texto.

Descargo de responsabilidad del operador

Los operadores no son responsables por mensajes de texto retrasados o no entregados. La entrega de mensajes de texto depende de la transmisión efectiva de su operador de telefonía móvil y de la disponibilidad de la red.

Privacidad

Para conocer cómo StemCyte recopila, utiliza y protege su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad. Política de Privacidad.

Información de contacto