隐私政策

我们收集的信息类别

我们可能收集以下类别的个人信息：

• 身份识别信息（Identifiers）：姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、IP 地址、账户识别信息。
• Sensitive Personal Information (SPI)（敏感个人信息）：政府签发的身份证件号码、健康相关信息、怀孕和分娩详情（包括预产期），以及新生儿干细胞储存服务所必需的其他信息。
• Reproductive or Sexual Health Application Information（生殖或性健康应用信息）：当您就脐带血和脐带组织储存服务，通过我们的网站提供与怀孕相关的信息时，根据经 AB 254（2024 年 1 月 1 日生效）修订的加利福尼亚州 Confidentiality of Medical Information Act (CMIA)（《医疗信息保密法》），该等信息也可能构成“生殖或性健康应用信息”。
• 商业信息：已购买或考虑过的产品或服务。
• 互联网活动：网站使用数据、Cookie 数据、分析数据。
• 职业信息：与雇佣关系相关的信息（仅限员工）。

我们不会在知情的情况下收集 13 岁以下儿童的信息。

我们如何使用个人信息

我们将个人信息用于以下目的：

• 提供您所请求的服务，包括登记、储存和客户支持。
• 就账户、交易和服务更新进行沟通。
• 与您的登记相关的服务通信。如您在登记或开始登记过程中提供预产期，我们可能使用该信息来安排服务相关通信的时间，包括采集套件配送时间、医院和分娩准备、登记完成提醒，以及与您已请求或正在考虑的脐带血和脐带组织储存服务相关的其他信息。该等通信由 StemCyte永生 直接发出，并非由任何第三方赞助或付费。
• 履行法律、监管和认证义务。
• 改进我们的服务、网站和通信。
• 开展内部审计、质量保证和研究。
• 在法律允许并已获得您同意的情况下，发送有关 StemCyte永生 其他产品和服务的市场营销通讯。

我们将 Sensitive Personal Information（敏感个人信息，包括生殖或性健康应用信息）的使用，限制于以下合理必要的目的：提供我们的服务（包括上文所述的服务相关通信）、履行法律义务，以及确保我们运营的安全性和完整性。我们不会将敏感个人信息用于由任何第三方赞助或付费的市场营销通讯。

Cookie 与跟踪技术

我们使用 Cookie 和类似技术以：

• 实现网站功能
• 了解网站的使用情况和性能
• 支持广告投放和数据分析

您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。部分 Cookie 可能由经授权的第三方分析或广告合作伙伴投放。

我们不响应 “Do Not Track”（请勿跟踪）信号。

信息的共享与披露

我们可能向以下方披露个人信息：

• 服务提供商：根据书面协议代表我们提供服务的供应商，包括电子邮件投递、网站托管、支付处理和客户支持。
• 医疗服务提供者：经您授权。
• 关联公司：用于保持一致的业务运营。
• 执法机关或政府机构：在法律要求时披露，但须遵守第六节所述的限制。

我们不出售个人信息。

根据加利福尼亚州法律定义，我们可能就 cross-context behavioral advertising（跨情境行为广告）目的“共享”有限的信息，包括通过 Google Ads 和 Meta 等广告平台进行的一般网站访客再营销。我们不将敏感个人信息（包括怀孕详情或预产期）作为跨情境行为广告的依据。您可随时选择退出此类共享。

上述所有类别均不包括 SMS 短信发送方选择加入（opt-in）数据和同意。SMS 选择加入数据和同意不会与任何第三方共享，但代表我们发送短信的聚合服务商和短信服务提供商除外。

数据保留

我们仅在合理必要的期限内保留个人信息，以便：

• 实现本政策所述的目的
• 满足法律、监管和认证要求
• 解决争议和执行协议

保留期限因数据类型和法律义务的不同而有所差异。

生殖与围产期健康信息保护

根据加利福尼亚州 AB 1194（2024 年 1 月 1 日生效），对于消费者访问、获取或搜索避孕、孕期护理、围产期护理或相关生殖健康服务方面的相关个人信息，我们不会基于自由裁量的协助请求自愿向执法或政府机构披露。我们仅按强制披露的合法程序作出回应，并仅在法律要求的范围内披露。

根据加利福尼亚州 AB 254（2024 年 1 月 1 日生效）对 Confidentiality of Medical Information Act (CMIA)（《医疗信息保密法》）的修订，当我们的数字服务收集生殖或性健康应用信息时，我们将该等信息视为 CMIA 项下的医疗信息，并适用 CMIA 的保护规定，包括对非提供医疗保健服务目的之披露所设定的限制。

您的隐私权利（加利福尼亚州居民）

加利福尼亚州居民有权：

• 了解我们收集的个人信息
• 访问个人信息
• 更正不准确的个人信息
• 删除个人信息（受法定例外限制）
• 限制对敏感个人信息的使用
• 选择退出个人信息的出售或共享
• 在行使上述权利时不受歧视性对待

请求可发送至：customerservice@stemcyte.com。我们可能要求进行身份核验。请求将在法定时限内处理。

国际用户

如您从美国境外访问我们的服务，您的信息可能会被传输至美国并在美国进行处理。我们将依据适用法律和保障措施处理国际数据。

安全措施

我们采取行政、技术和物理保障措施，以保护个人信息。任何系统均无法做到完全安全；用户应负责妥善保管登录凭证。

SMS 短信通信

我们可能向选择加入接收的个人发送 SMS（短信）消息。SMS 消息可能包括服务提醒、活动通知、交易更新，以及您已同意接收的市场营销通讯。

SMS 选择加入数据和同意不会与任何第三方共享，但代表我们发送短信的聚合服务商和短信服务提供商除外。

如需了解 SMS 消息类型、发送频率、退订说明和运营商免责声明的完整详情，请参阅我们的 SMS 服务条款。 SMS 服务条款.

本政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策。更新时，我们将在本网址发布更新后的政策，并更新“最后更新日期”。如发生重大变更，我们将依据适用法律提供附加通知。

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